
Gönderim ve İadeler
Gönderim Politikası
Kargo Gönderim Bilgileri
Değerli müşterilerimiz, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz. İşte kargo gönderim sürecimiz hakkında bilmeniz gerekenler:
Kargo Firması:
-
Siparişleriniz, aras,yutiçi,ups kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
-
Türkiye'nin en güvenilir ve hızlı kargo şirketleridir
Gönderim Süresi:
-
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 2 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
-
Tahmini teslimat süresi, siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta veya SMS ile bildirilecektir.
Kargo Takibi:
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası gönderilecektir.
-
Bu numara ile kargonuzun 1 nerede olduğunu web sitesinden veya mobil uygulamasından takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti:
-
Teslimat Adresi:
-
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilebilmesi için lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde giriniz.
-
Adres bilgilerinizde değişiklik olması durumunda, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
Hasarlı veya Kayıp Kargolar:
-
Kargonuz hasarlı veya kayıp olarak ulaşırsa, lütfen derhal bizimle iletişime geçiniz.
-
Hasar tespit tutanağı tutularak gerekli işlemler yapılacaktır.
İade ve Değişim:
-
İade ve değişim işlemleri hakkında detaylı bilgi için lütfen [İade ve Değişim Politikası] sayfamızı ziyaret ediniz.
İletişim:
-
Kargo gönderimi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, lütfen bizimle 0546 404 0 724 aracılığıyla iletişime geçiniz.
Ek Bilgiler:
-
Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo gönderimi yapılmamaktadır.
-
Özel teslimat talepleriniz için lütfen sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçiniz.
İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Aşağıdaki koşullar altında iade ve değişim işlemlerini kabul ediyoruz:
-
Süre: Ürünü teslim aldıktan sonraki [7] gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
-
Koşullar: İade veya değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
İşlem: İade veya değişim talebinizi [0546 404 0 724] üzerinden bize iletebilirsiniz.
-
Ücretler: İade durumunda, ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödediğiniz tutar havale ile iade edilir. Değişim durumunda, stok durumuna göre aynı ürünle veya farklı bir ürünle değişim yapılabilir.
-
Hasarlı/Kusurlu Ürünler: Hasarlı veya kusurlu ürünlerde, kargo teslimatı sırasında hasar tespit tutanağı tutulması gerekmektedir. Bu durumda, iade veya değişim işlemleri en kısa sürede gerçekleştirilir.
-
İade Adresi: güncel olarak verilecektir