top of page

Gönderim ve İadeler

Gönderim Politikası

Kargo Gönderim Bilgileri

Değerli müşterilerimiz, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz. İşte kargo gönderim sürecimiz hakkında bilmeniz gerekenler:

Kargo Firması:

  • Siparişleriniz, aras,yutiçi,ups kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

  •  Türkiye'nin en güvenilir ve hızlı kargo şirketleridir

Gönderim Süresi:

  • Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 2 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  • Tahmini teslimat süresi, siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta veya SMS ile bildirilecektir.

Kargo Takibi:

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası gönderilecektir.

  • Bu numara ile kargonuzun 1 nerede olduğunu web sitesinden veya mobil uygulamasından takip edebilirsiniz.  

Kargo Ücreti:

Teslimat Adresi:

  • Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilebilmesi için lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde giriniz.

  • Adres bilgilerinizde değişiklik olması durumunda, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Hasarlı veya Kayıp Kargolar:

  • Kargonuz hasarlı veya kayıp olarak ulaşırsa, lütfen derhal bizimle iletişime geçiniz.

  • Hasar tespit tutanağı tutularak gerekli işlemler yapılacaktır.

İade ve Değişim:

  • İade ve değişim işlemleri hakkında detaylı bilgi için lütfen [İade ve Değişim Politikası] sayfamızı ziyaret ediniz.

İletişim:

  • Kargo gönderimi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, lütfen bizimle 0546 404 0 724 aracılığıyla iletişime geçiniz.

Ek Bilgiler:

  • Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo gönderimi yapılmamaktadır.

  • Özel teslimat talepleriniz için lütfen sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçiniz.

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Aşağıdaki koşullar altında iade ve değişim işlemlerini kabul ediyoruz:

  • Süre: Ürünü teslim aldıktan sonraki [7] gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

  • Koşullar: İade veya değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  • İşlem: İade veya değişim talebinizi [0546 404 0 724] üzerinden bize iletebilirsiniz.

  • Ücretler: İade durumunda, ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödediğiniz tutar havale ile iade edilir. Değişim durumunda, stok durumuna göre aynı ürünle veya farklı bir ürünle değişim yapılabilir.

  • Hasarlı/Kusurlu Ürünler: Hasarlı veya kusurlu ürünlerde, kargo teslimatı sırasında hasar tespit tutanağı tutulması gerekmektedir. Bu durumda, iade veya değişim işlemleri en kısa sürede gerçekleştirilir.

  • İade Adresi: güncel olarak verilecektir

bottom of page